#245 – Fehlerkultur, Kommunikation, Meetings und mehr – Interview mit Dr. Oliver Ratajczak

Oliver Ratajczak
Dr. Oliver Ratajczak

Heute habe ich einen Gast bei mir, nämlich Dr. Oliver Ratajczak.

Oliver Ratajczak hilft seit zwanzig Jahren Unternehmern dabei, ihre Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden zu machen. Er fokussiert sich dabei auf zwei Ebenen:

  • Einerseits sorgt er dafür, dass die unternehmensinternen Kundenprozesse besser laufen.
  • Andererseits hilft er dabei, die Kommunikation und Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.

Exakt diese beiden Ebenen – Prozess und Kommunikation/Zusammenarbeit – sind zwei Grundsäulen dafür, wenn die Produktivität im Unternehmen steigen soll.

Ich habe Oliver Ratajczak genau zwei Fragen gestellt, nämlich:

  1. Welches sind aus deiner Erfahrung die drei wichtigsten Punkte, damit ein Team produktiv arbeiten kann?
  2. Wie gelingt also Veränderung?

In dieser Podcast-Folge hörst du seine Antworten.

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