Am 1.1.2015 habe ich meinen Lesern das "Du" angeboten.
In den älteren Artikeln sieze ich noch, wir bleiben aber natürlich gerne beim "Du". :-)

Wer kann Sie wie erreichen?
© photodune.net / roxta

Wissen Sie, weshalb wir ständig unterbrochen werden?

Weil wir uns ständig unterbrechen lassen.

Ja, ich weiß, nicht jede Unterbrechung kann man ausschalten. Bei einigen Jobs gehört die Unterbrechung sozusagen zum Job-Profil: Am Empfang, im Support oder Kundendienst usw.

Doch häufig meinen wir nur, wir müssten jede Unterbrechung zulassen.

Oder:

Ob und wodurch wir uns unterbrechen lassen, ist auch unsere Entscheidung.
Diesen Satz twittern...

  • Wenn wir diese Entscheidung nicht treffen, dann lassen wir uns durch alles unterbrechen.
  • Wenn wir diese Entscheidung bewusst treffen, dann nehmen wir die Fäden in die Hand und sind nicht mehr allem so ausgeliefert.

Überlegen Sie sich also einmal: Wer kann Sie über welches Kommunikationsmittel erreichen? Ist Ihr Handy eine offene Tür oder nur wenigen wichtigen Personen vorbehalten? Wie ist das mit Ihrem Telefon? Und den E-Mails?

Gehen Sie am besten nach dem EWA-Prinzip vor, dass ich bei meinem Kollegen Holger Wöltje in einem Vortrag kennengelernt habe. EWA steht für:

  • Erreichbarkeit?
  • Für wen?
  • Antwortzeit?

Zwei Beispiele:

  • Per E-Mail bin ich natürlich immer erreichbar. Grundsätzlich auch für jeden. Aber ich lasse mich durch E-Mails nicht unterbrechen (das steht sogar auf meiner Not-To-Do-Liste). Meine Antwortzeit bei E-Mails beträgt 24 Stunden.
  • An mein Mobiltelefon gehe ich nur bei bekannten Nummern. Dafür aber immer. Ansonsten habe ich eine wunderbare Büronummer.

Das EWA-Prinzip löst nicht alle Probleme. Doch es hilft Ihnen, bewusster Entscheidungen zu treffen und so nicht ständig wie ein Ball im Flipperautomaten hin und her geschleudert zu werden.

Generell sind Sie gut beraten, wenn Sie immer wieder mal innehalten und überlegen:

Macht es eigentlich Sinn, so wie ich etwas handhabe.

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